Palautus- ja vaihtokäytäntö

Päivitetty:

Käsintehdyt tuotteet tarkistetaan ennen toimitusta. Mikäli tuotteessa on vaurio toimituksen yhteydessä, ota yhteyttä viiden arkipäivän kuluessa, jotta voimme korvata tai korjata kappaleen.

Palvelu	Aikataulu	Huomio

Prosessi

Lähetä kuva ja selite vauriosta sähköpostitse. Sovimme joko korjauksen työpajalla tai uuden kappaleen valmistuksen. Räätälöidyille tuotteille etusijalla korjaus.

Kuljetus

Palautukset sovitaan tapauskohtaisesti. Kappaleet tulee pakata alkuperäistä vastaavasti, jotta materiaali säilyy ehyenä.